返品・交換ポリシー

Noviraでは、安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換対応を行っています。

返品・交換の条件

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用品に限り返品・交換を承ります。
• 不良品・破損・誤配送の場合は、当店が送料を全額負担し、無償で交換または全額返金いたします（商品到着後30日以内）。状態がわかるお写真を添えてご連絡ください。

お客様都合の返品

• 返送料はお客様のご負担となります。
• ご返送の前に、必ずメールにてご連絡ください。事前のご連絡がない返送はお受けできない場合があります。

返金について

返品商品の確認後、5〜10営業日以内に元のお支払い方法へ返金処理いたします。