プライバシーポリシー

WEBMARKET PROS LLC（屋号：Novira。以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）

■ お客様からご提供いただく情報

  • 氏名、フリガナ
  • 配送先住所、郵便番号
  • メールアドレス、電話番号
  • 決済に関する情報
  • ご注文内容、ご購入履歴
  • お問い合わせ内容、レビュー投稿の内容

■ 自動的に取得する情報

  • IPアドレス、ブラウザの種類、OSの種類
  • 端末情報、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術により取得される識別子
  • 当サイト内の閲覧履歴、参照元URL、滞在時間

クレジットカード情報について
クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社にて直接処理され、当店のサーバーには保存されません。当店がお客様のカード番号を保有することはございません。

第2条（利用目的）

  1. 商品の発送、代金の決済、および注文内容の確認
  2. お問い合わせ、返品・交換、保証申請へのご対応
  3. 商品・サービスに関するご案内、キャンペーン情報の配信（ご同意いただいた場合に限ります）
  4. 当サイトの利用状況の分析、および商品・サービスの改善
  5. 不正注文、なりすまし、その他の不正利用の防止
  6. 法令に基づく対応、および法的な権利の行使・防御
  7. その他、上記の目的に付随する業務の遂行

第3条（第三者への提供）

当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

第4条（業務委託先への提供）

  • ECプラットフォーム（Shopify Inc.）：注文情報・顧客情報全般／ストアの運営、注文管理
  • 決済代行会社：氏名、決済情報、注文金額／決済処理、不正利用の検知
  • 配送業者：氏名、住所、電話番号／商品の配送、追跡情報の提供
  • メール配信サービス：氏名、メールアドレス／ご案内メールの配信
  • アクセス解析サービス：Cookie、閲覧履歴、端末情報／利用状況の分析

委託先に対しては、適切な監督を行います。

第5条（外国にある第三者への提供・国外移転について）

当店はアメリカ合衆国に登記された法人が運営しており、また、利用するECプラットフォーム（Shopify Inc.：カナダ）および一部の委託先サーバーは日本国外に所在します。

そのため、お客様の個人情報は、日本国外に移転され、当該国において保管・処理されます。

  • 移転先の国：アメリカ合衆国およびカナダ
  • 当該国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）にて公表されている外国制度調査結果をご参照いただけます。
  • 当店は、移転先において適切な保護措置が講じられていることを確認したうえで個人情報を移転しております。

移転先の制度等について詳細をお知りになりたい場合は、support@novira-jp.com までお問い合わせください。遅滞なくご案内いたします。

第6条（Cookie（クッキー）の利用）

当サイトでは、お客様の利便性の向上および利用状況の分析のためCookieを使用しています。Cookieには、お客様を直接特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、カート機能等、当サイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合がございます。

第7条（安全管理措置）

  • 通信の暗号化（SSL/TLS）による情報の保護
  • 個人情報へのアクセス権限の限定および管理
  • 委託先の選定基準の策定および定期的な確認
  • 取扱いに関する従事者への周知徹底

第8条（保有期間）

当店は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。また、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間保有いたします。利用目的を達成し、保存の必要がなくなった情報は、遅滞なく削除いたします。

第9条（お客様の権利）

お客様は、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止をご請求いただけます。

ご請求は support@novira-jp.com までお申し付けください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。なお、ご案内メールの配信停止は、メール本文末尾の「配信停止」リンクからもいつでも手続きいただけます。

第10条（未成年者の個人情報）

未成年のお客様は、保護者の方の同意を得たうえで当サイトをご利用ください。

第11条（本ポリシーの変更）

当店は、法令の改正や事業内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上に掲示してお知らせいたします。

第12条（お問い合わせ窓口）

販売事業者名： WEBMARKET PROS LLC（屋号：Novira／ノヴィラ）
個人情報保護管理責任者： Robert Michael Ferreira（ロバート・マイケル・フェレイラ）
📩 メール： support@novira-jp.com
受付時間： 平日（月〜金）10:00〜18:00　※土日祝・年末年始を除く

原則として2営業日以内に、日本語にてご返信いたします。

制定日：2026年7月24日　最終更新日：2026年7月25日